尊敬的各位客户：
忠心的感谢您的支持，为使您更好的了解我们企业，加强我们之间工作合作与交流，现将我公司服务规范呈现给您，欢迎您的监督并提出宝贵意见和建议，以利于我们进一步提高工作品质，更好的服务于每一位客户。
服务理念：
·实现客户满意
树立以客户为中心的工作作风，强化服务意识和服务技能，以优质快捷的服务赢得客户满意。
·追求服务领先
不断完善服务内容，追求服务的专业化、标准化和多元化。注重主动服务和个性化服务，塑造优质服务品牌，实现业界领先
·促进持久双赢
为客户提供完善的售前技术支持，售后技术保障，帮助客户提高能力。
服务承诺:
一、我公司将严格按照贵方要求的交货进度表，合理安排，精心组织生产，确保按期交货，保证施工需要。
二、公司积累了丰富的生产管理经验，无论从技术力量、生产工艺、检测手段等各方面都完全具备生产高质量产品的能力。公司将严格工艺规程，按ISO9001质量保证体系，加强从原材料进厂到产品出公司的全过程控制，提供产品保证。
“优胜劣汰，强者生存”在激烈的市场竞争中，鼎天始终坚持以优质的产品、优质的技术、优质的销售服务赢得客户，感动客户。
为建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的有效使用，为顾客提供优良的产品及优质的服务，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺：
质量方针：以市场为导向，不断改进管理，以优质的产品和服务满足不同用户的需求是我们一贯不懈的追求。
质量目标：产品出厂合格率100%，产品一次交验合格率≥98%；顾客满意度98%；合格履约率确保100%。
